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薛玉品
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【商管系】【薛玉品】【期刊論文名稱:穿上顧客的鞋子-Y公司客服流程E化個案探討】【作者順序:1
教 師:
薛玉品
論文名稱:
穿上顧客的鞋子
-Y
公司客服流程
E
化個案探討
期刊 / 研討會名稱:
經營管理論叢
2014
特刊
作者順序:第一作者
發布日期:2014年
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